稲葉正毅の心理学講座:行動経済学や社会心理学を用いた、ビジネスシーンに活用できる心理学を解説します。どういった心理の時に人が物を買うのか?商品を買う時の顧客の心理がわかればあの落ちない人もくどきおとせるかも。 心理学をマーケティングに取り入れれば、売り上げは大幅にアップするでしょう。


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イエス・セット



人は、小さな「YES」を連発することによって、次のイエスを答えるのに躊躇しなくなります。
イエス・セットとはイエスと答えさせる心理テクニックです。


「YES」としか答えられないような質問をいくつかした後に、
その人に同意してもらいたいような大事な質問を投げかけると、
その後も「YES」が得られやすいのです。


例えば、ダイエット商品の販売ページにリスト形式で

1.食事をついつい、食べ過ぎていますか?「YES」

2.リバウンドの危険なく、痩せたいですか?「YES」

3.肌の張りを保ったまま、痩せたいですか?「YES」

4.空腹感に耐えられませんか?「YES」

5.1日1時間のワークアウトの時間がとれませんか?「YES」

など、ダイエット食品に興味がある客層が「YES」と答えそうな質問を並べ、
イエス・セットが働く下地を作ります。


そして、最後に販売や資料請求の文章を書きます。

○○ダイエット食品の試供品の請求をしますか?「YES」


この場合、イエス・セットにより、
より人は商品の申し込みをしやすい状態になります。




2007年03月07日

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