稲葉正毅の心理学講座:行動経済学や社会心理学を用いた、ビジネスシーンに活用できる心理学を解説します。どういった心理の時に人が物を買うのか?商品を買う時の顧客の心理がわかればあの落ちない人もくどきおとせるかも。 心理学をマーケティングに取り入れれば、売り上げは大幅にアップするでしょう。


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社会的証明の原理



人は他者が正しいと考えているものを正しいと思う。
これが【社会的証明の原理】です。


周りの人の行動を見ながら、自分も同じように行動する。
「たくさんの人がやっていることだから、たぶん正しいのだ。」と判断します。


これは購買の心理の時にも同じように働きます。
「たくさんの人が殺到して買っているから、よいものなのだ。」という判断も
【社会的証明の原理】の影響によるものです。


たとえば、品物の残数を知らせながら販売するテレビショッピングで
「残り僅かです!」とスタッフが叫ぶと、そこには【社会的証明の原理】の
力が働き、加速度をつけながら品物が売れていくはずです。




2007年01月29日

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